Política de Devolución

Los artículos adquiridos en www.myvermut.com pueden ser devueltos en un plazo de 14 días naturales, contando desde la fecha de recepción del envío. El producto tiene que estar en perfectas condiciones, así como el embalaje o los regalos promocionales que acompañan el o los productos que se quieran devolver. 

Los pedidos se pueden cancelar si la petición de cancelación es recibida antes de la preparación y envío del mismo. 

Si la petición de cancelación llega una vez el pedido esté listo para envío o en proceso de entrega, será considerado como devolución. 

Las devoluciones se pueden hacer dentro de los 14 días naturales que transcurran desde la fecha de entrega. La devolución debe cumplir los siguientes requisitos: 

1- No se aceptará la devolución de productos que hayan sido abiertos, manipulados o se les haya dado un trato inadecuado. 

2- Los productos deben devolverse en el embalaje original, protegidos y en buen estado, de modo que ese producto se pueda poner a la venta de nuevo. 

3- No se pueden devolver paquetes que no estén debidamente identificados. Se ha de aportar el número de pedido y todos los datos de envío. 

4- El justificante de compra o albarán debe incluirse en la devolución del pedido. Así como el motivo de la devolución. 

5- Gastos de envío: 

a. En el caso de recibir un pedido con algún error en la preparación, o en mal estado como consecuencia del transporte, será MyVermut quien asuma los gastos de recogida, teniendo en cuenta que la mercancía no haya sido utilizada, abierta o manipulada. Le devolveremos el importe integro de el o los artículos que no se hayan entregado o lleguen en mal estado. O reenviaremos de nuevo el pedido. El cliente podrá elegir que opción le interesa más. En el caso de la devolución, se realizará en el mismo modo que el pago haya sido efectuado.

b. En el caso de querer devolver un producto en perfecto estado y que se ha entregado correctamente, será el cliente quien asuma los gastos de envío de la devolución. Será una vez recibido el paquete, y revisado, cuando se reembolse el importe de el ó los productos devueltos. La devolución se realizará en un periodo entre 5 y 10 días naturales y se reembolsará en el mismo modo que se haya realizado el pago.

La devolución de un pedido ha de ser notificada por e-mail, a la direccion: hola@myvermut.com , indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. No se recepcionarán devoluciones que no se hayan notificado con anterioridad. 

No serán aceptada la devolución en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Derecho Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. 

Por tanto quedan exentos de derecho a devolución:

1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

5. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

En caso de duda póngase en contacto con MyVermut vía email hola@myvermut.com o llamando al (+34) 693 260 003.

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